近日，2023年深圳市医疗行业服务第一季度满意度调查排名出炉，南方医科大学深圳口腔医院（坪山）以92.66分的成绩在47家市属公立三级医院中排名Top3！
●深圳市宝安纯中医治疗医院
●中国医学科学院肿瘤医院深圳医院
●南方医科大学深圳口腔医院（坪山）
●深圳市龙岗区耳鼻咽喉医院
●广州中医药大学深圳医院（福田）
●深圳市罗湖区中医院
●中国科学院大学深圳医院（光明）
●北京中医药大学深圳医院（龙岗）
●中山大学附属第八医院（福田）
●深圳市宝安区人民医院
▲医院一期航拍
本次满意度调查结果，出自深圳市卫生健康委《关于2023年第一季度医疗行业服务公众满意度调查监测结果的通报》。
在参与满意度调查的 144 家医院（含 69 家公立医院、75 家非公立医院，不含各类慢性病防治机构）中，共有68073 名门诊、住院患者（或儿童患者监护人，下同）通过短信对就诊医院的服务进行了评价。
其中，门诊患者、住院患者分别占 38.48%、61.52%。评价结果显示，公立医院满意度评分 90.27 分，非公立医院满意度评分 86.16 分。
▲近三年公立医院满意度评分情况
今年3月份，医院经市卫生健康委核准成为深圳市首家公立三级口腔专科医院。值得一提的是，这是医院第一次参与市属公立三级医院满意度排名，得分处于前列。
这是建院三年来，医院积极推行“以患者为中心”的服务理念，不断引进最先进的医疗设备和技术，加强医护人员的服务理念和技能培训，致力于提供高质量的医疗服务，改善患者就诊体验的一个体现。
▲2022年11月，医院召开满意度专题会议
医院上下非常重视提升患者就医体验，为了切实改进医疗质量、优化诊疗服务，多次召开满意度分析改进专题大会。
各科室负责人一一上台，自我剖析科室存在的问题，从“接诊-术前-术中-术后”四个环节，从环境设施、停车交通、技术水平、服务态度、排队时间、信息公开、隐私保护、医患沟通等八个方面，逐一提出改进措施，将提高满意度工作落在实处。
患者的满意，就是医院最好的口碑。作为一个高水平的口腔医疗基地和深圳市口腔医疗区域中心，我们不仅要在业务上做到精益求精，为患者提供高质量的医疗服务，还要注重沟通和服务，“以患者为中心”打造一流的就医体验，促进医院高质量发展。
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